Política de Cancelamento

A efetivação da reserva, mediante depósito do sinal, implica na aceitação pelo hóspede, das condições de cancelamento listadas abaixo:

* Reservas canceladas com 30 dias ou mais da data do check-in, serão ressarcidas em 100% do sinal pago, deduzidas as tarifas de cartão ou tarifas bancárias para fazer o doc. A devolução do valor será realizada em até 30 dias úteis após o pedido de cancelamento;

* Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por email, pelo solicitante da reserva.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO :

Cancelamento até 30 dias antes do check-in – devolução do valor integral depositado ou transferência de data.

Cancelamento de 29 a 15 dias antes do check-in – devolução de 50% do total do valor depositado ou transferência de data. Caso o valor da diária pretendida para transferência esteja abaixo do valor da reserva originalmente realizada, será considerado o valor da reserva original. Caso o valor da diária pretendida para transferência esteja acima, a diferença deverá ser paga.

Cancelamento com menos de 15 dias de antecedência do check-in –o valor depositado não será ressarcido em hipótese alguma, nem transferências poderão ser realizadas.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO – BAIXA TEMPORADA ( não se aplica a grupos de 4 ou mais pessoas, neste caso a política acima será considerada):

Cancelamento com mais de 20 dias antes do check-in - devolução do valor integral depositado ou transferência de data;

Cancelamento de 10 a 20 dias antes do check-in - devolução de 50% do total do valor depositado ou transferência de data. Caso o valor da diária pretendida para transferência esteja abaixo do valor da reserva originalmente realizada, será considerado o valor da reserva original. Caso o valor da diária pretendida para transferência esteja acima, a diferença deverá ser paga.

Cancelamento com menos de 10 dias de antecedência do check-in - o valor depositado não será devolvido em hipótese alguma, nem transferências poderão ser realizadas.

Desistência sem cancelamento (no show)

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado no-show (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período, a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago para reserva!

 

Desistência após entrada

A desistência da estadia após a efetivação do check-in na entrada na pousada, assim como a saída antecipada, principalmente por motivo de mudança de tempo (chuva), não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

Visitas e convidados

Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e segurança da pousada, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização.

Receba promoções